סרקו את הקוד והורידו את האפליקציה

הערות:
קבלת נתונים בזמן אמת תתבצע במידה והרכב נמצא באזור קליטה סלולארית ובהתאם לפריסה הסלולארית של המפעיל הסלולארי.

לשמירה על פרטיות, מעבר לעמודי המידע באפליקציה יש להגיש את קוד/טביעת אצבע/ סריקת פנים (בהתאם לסוג הטלפון).

שאלות ותשובות

כללי:

לאיזו טלפונים ניתן להוריד את האפליקציה?
כל טלפון מסוג אייפון של חברת אפל בעל מערכת הפעלה גרסה 12 iOS ומעלה או כל טלפון בעל מערכת הפעלה של אנדרואיד גרסה 5 ומעלה.

כיצד למצוא את האפליקציה בחנות גוגל אפסטור או גוגל פליי?
יש לרשום בשורת החיפוש "קוברה קונקט או Cobra Connect", כמו כן ניתן לסרוק את הברקוד שמופיע באתר.

האם הורדת האפליקציה בחינם?
בהחלט, הורדת האפליקציה הינה ללא תשלום, השימוש והרישום לאפליקציה מותנה בהתקנת מערכת "קוברה+", חיבור פעיל של המנוי לשירות קוברה קונקט (השירות כרוך במנוי חודשי פעיל).

במידה ויש לי יותר מרכב אחד שמותקנת בו מערכת קוברה קונקט, האם ניתן לשלוט מהאפליקציה על מספר רכבים?
מהאפליקציה של קוברה קונקט ניתן לשלוט על רכב אחד בלבד.

האם ניתן להשתמש באפליקציה כאשר אין חיבור לאינטרנט בטלפון הנייד שלי?
לא, ניתן להשתמש באפליקציה רק בעת חיבור לאינטרנט.

רישום לאפליקציה:

אילו נתונים אני חייב לדעת על מנת להירשם לאפליקציה?
על מנת להירשם לאפליקציה יש להקליד את מס' הרכב שבו מותקנת המערכת, הטלפון הנייד של בעל הרכב כפי שרשום בשרת קוברה וקוד הקודן של הרכב. רק בעל הרכב הרשום בשרת רשאי להוריד את האפליקציה. במידה וכל הפרטים נכונים תשלח הודעת סמס לטלפון הנייד של הבעלים הרשומים בשרת עם קוד האימות שיש להקליד על מנת לסיים את תהליך הרישום.

מי מורשה להירשם לרכב שלי?
רק בעל הרכב הרשום בשרת רשאי להוריד את האפליקציה ולהמשיך את תהליך הרישום. במידה ובעל הרכב העניק הרשאה למשתמש נוסף להוריד ולהירשם לאפליקציה לרכב שלו הוא צריך לספק את קוד האימות המתקבל בטלפון הנייד שלו (של בעל הרכב) למשתמש הנוסף כדי שיוכל להמשיך את תהליך הרישום.

כמה אנשים יכולים להירשם עם האפליקציה לרכב שלי?
רק בהסכמת בעל הרכב ניתן לרשום משתמשים נוספים לאפליקציה של הרכב שלך, רק בעל הרכב יכול לספק למשתמש נוסף את קוד האימות שמגיע אליו בסמס לטלפון הנייד שלו. אין הגבלה למספר הטלפונים היכולים לשלוט ברכב אחד.

במידה וארצה להפסיק את השימוש באפליקציה האם ניתן לחסום את השימוש באפליקציה בטלפון שלי ובטלפונים אחרים מורשים?
במידה וברצונך להפסיק את השימוש באפליקציה יש לגשת לתפריט הגדרות וללחוץ על יציאה, כמו כן ניתן להסיר את האפליקציה מהטלפון שלך.במקרה ונתת הרשאה למשתמש נוסף לשלוט על רכבך יש על בעל הרכב להתקשר למוקד קוברה בטלפון 03-6911124 ולבקש למחוק את כל האפליקציות המקושרות לרכבו.

שימוש באפליקציה:

עמוד הבית:

הרכב שלי חונה בחניון תת קרקעי, האם הרכב יכול לשלוח התראות?
במקרה שאין קליטה סלולארית, ההתראה תישמר ביחידה ותשודר לשרת בחידוש התקשורת
לאחר היציאה מהחניון.

מה אומר התאריך והשעה בתחתית עמוד הבית של האפליקציה?
התאריך והשעה הינם של זמן התקשורת האחרונה עם היחידה המותקנת בהרכב.

מה הקוד שאני צריך להקיש כדי לעבור לצפייה בתוך האפליקציה?
אותו הקוד שנמסר לך בעת קבלת הרכב ואתו משחררים את הקודנית ברכב.

מה משמעות הצבעים של אייקון המנוע, מה זה אומר?
משמעות הצבעים: ירוק – מתג התנעה פתוח, אפור – מתג התנעה סגור, במידה והרכב איבד
את הקליטה הסלולארית מצב המנוע יישאר ירוק למשך חצי שעה ולאחר מכן ייהפך לאפור למרות שאין וודאות לגבי מצב המנוע.

ניווט רגלי:

האם ניתן לקבל מפת ניווט רגלי לרכב שלי?
כן,לחץ על האייקון "קח אותי לרכב" ותפתח לך מפה עם הדרכת ניווט ממקומך הנוכחי לרכב שלך (מותנה בקליטת לוויינים בטלפון הנייד).

פרטיות וצנעת הפרט:

האם אתם מעבירים את המידע שנאסף על הרכב שלי לאיזשהו גורם?
כל המידע שנשמר בשרת קוברה אינו מועבר לכל גורם חיצוני ומשמש אך ורק מידע לאפליקציה, שרתי קוברה מאוחסנים בחוות שרתים של אמזון ומוגנים ומאובטחים מפני פריצה.

האם אתם מוסרים את מיקום הרכב בטלפון או בכל פנייה אחרת לבקשת בעל הרכב?
לא! אין אפשרות למסור את מיקום הרכב גם לא לבעל הרכב, רק במקרה של צו מבית משפט יימסר לגורם מוסמך של רשויות החוק.